Dabei geht es vertraulich und diskret mit Informationen um. Ob Konflikte in der Familie, Schwierigkeiten in der Schule oder am Arbeitsplatz – die Streetworker stehen den Jugendlichen immer zur Seite. Sie führen Erstgespräche, wenn Arbeitslosigkeit droht oder besteht und unterstützen bei der Suche nach einem Job- oder Ausbildungsplatz beziehungsweise vermitteln bei Bedarf an die zuständigen Beratungsstellen weiter. Auch bei belastenden Situationen bei Nutzung des Internets oder von Online-Spielen, sowie bei Problemen mit Verträgen können sich junge Menschen an sie wenden.

Im Rahmen ihrer aufsuchenden Arbeit sind die Streetworker regelmäßig mobil in allen Stadtteilen präsent und jederzeit zu allen Themen ansprechbar. Außerdem können in ihren Räumlichkeiten vertrauliche Gespräche geführt und allgemeine Beratung angeboten werden. Die pädagogischen Mitarbeiter*innen sind zudem telefonisch, persönlich oder per E-Mail zu erreichen.

Zusätzlich bieten das Streetwork-Team Jugendgruppen die Möglichkeit, ihre Interessen einzubringen und mit ihnen gemeinsame Aktivitäten zu planen und umzusetzen. Streetwork bietet stadtweit diverse mobile Angebote, Turniere, Ausflüge und vieles mehr an. Diese werden auch online rechtzeitig bekannt gegeben.