Ob es sich um die Begleitung bei Behördengängen oder Arztbesuchen handelt, um Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen oder Formularen, um Unterstützung bei der Suche nach einem geeigneten Sprachkurs oder um Fragen zum deutschen Schulsystem und der Freizeitgestaltung - Menschen mit noch unzureichenden Sprachkenntnissen, neu zugezogene Mitbürger oder auch Menschen im Alter sind zum größten Teil mit diesen Situationen überfordert.
Vor diesem Hintergrund hat die Stadt Rüsselsheim im Rahmen ihrer Integrationsarbeit den Aufbau eines Netzwerkes Rüsselsheimer Integrationslotsinnen und -lotsen initiiert. Die Lotsen sind engagierte Menschen aus verschiedenen Herkunftsländern und bieten vielschichtige Orientierungshilfen an. Sie stehen auch Institutionen und Fachstellen unterstützend zur Seite. Der ehrenamtliche Einsatz wird vom Interkulturellen Büro der Stadt Rüsselsheim koordiniert.